用户服务协议

一、服务说明

零办公（0work）是一款基于大模型的 AI 远程办公助手与智能体应用。本服务依托 Agentic Loop（自主代理循环）与 MCP 协议，向您提供对话式办公、文档处理、数据分析、浏览器自动化等能力，覆盖移动端、桌面端及浏览器扩展等多种形态。

本服务提供本地优先执行以及由公司自有后端托管等多种运行模式。在托管模式下，本服务通过公司自有后端（proxy.lingbangong.com、relay.lingbangong.com 等）调用 DeepSeek 大模型以完成 AI 推理。具体功能、可用模式及计费方式以本服务实际提供的为准，我们可能根据产品迭代对功能进行调整。

二、账号注册与安全

部分功能可能需要您注册账号后方可使用。您承诺在注册时提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更时及时更新。您不得冒用他人身份或使用虚假信息注册。

您应妥善保管您的账号及登录凭证，对以您账号进行的一切操作承担责任。如发现任何未经授权使用您账号的情形，应立即通知我们。因您保管不善导致的损失，由您自行承担；我们将在合理范围内协助您处理。

您理解并同意，我们有权基于安全风控、合规要求或法律法规规定，对账号采取验证、限制、暂停或注销等措施。

三、用户行为规范

您在使用本服务时，应遵守中华人民共和国法律法规，并承诺不从事下列行为：

• 利用本服务从事任何违反法律法规、危害国家安全、损害社会公共利益的活动；
• 制作、复制、发布、传播含有违法、淫秽、暴力、恐怖、虚假信息或侵犯他人合法权益的内容；
• 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权、名誉权等合法权益；
• 未经授权访问、干扰、破坏本服务或其服务器、网络，或进行任何可能损害服务安全与稳定的行为；
• 通过逆向工程、反编译、爬虫或其他非正当手段获取本服务的源代码、数据或破坏技术保护措施；
• 滥用、超额占用服务资源，或利用本服务从事任何商业性自动化攻击、批量牟利等不当行为；
• 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。

若您违反上述规范，我们有权视情节采取警告、限制或停止提供服务、删除相关内容、注销账号等措施；因此产生的法律责任由您自行承担，给我们或第三方造成损失的，您应予赔偿。

四、生成式 AI 内容声明

本服务包含生成式人工智能功能。您理解并同意，AI 生成内容是由算法模型基于您的输入自动生成的，仅供参考，可能存在不准确、不完整、过时或与事实不符之处，不构成任何专业建议（包括但不限于法律、财务、医疗、投资等专业意见）。

• 您应对 AI 生成内容自行独立判断与核实，由此作出的决策及相应后果由您自负其责；
• 您不得将本服务及 AI 生成内容用于任何违法违规用途，或用于生成、传播违反法律法规与公序良俗的内容；
• 您在使用本服务的生成式 AI 功能时，应遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》及其他相关法律法规的规定；
• 对您利用本服务生成的内容进行对外发布或传播时，您应自行确保其合法合规，并依法承担相应责任。

如您发现 AI 生成内容存在违法或侵权情形，欢迎通过本协议第九条的联系方式向我们反馈，我们将依法依规及时处置。

五、知识产权

本服务及其包含的软件、界面、文本、图形、标识、商标及相关技术等知识产权，均归公司或相应权利人所有，受法律保护。未经我们或权利人书面许可，您不得擅自使用、复制、修改、传播或进行商业利用。

对于您依法享有合法权益的用户输入内容，其知识产权仍归您或原权利人所有。您理解并同意，为向您提供并改进本服务，您授予我们在必要范围内对相关内容进行处理（如传输、缓存、运算）的有限许可。在法律法规允许且符合本服务隐私政策的前提下，对于 AI 生成内容的权利归属与使用，以本服务实际约定或相关法律规定为准。

六、免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有”基础提供。我们不对本服务的适销性、特定用途适用性、不中断或无错误作出明示或默示的保证。

• 因不可抗力、网络故障、第三方服务（包括第三方大模型服务）中断或调整、系统维护等非归因于我们的原因导致服务受影响的，我们在法律允许范围内不承担责任；
• 因您违反本协议、不当使用本服务，或因您依赖 AI 生成内容作出决策而产生的损失，由您自行承担；
• 在法律允许的范围内，我们对您承担的责任总额，不超过您就本服务向我们实际支付的费用（如有）。

本条款并不排除或限制依据强制性法律规定不得排除或限制的责任。

七、服务变更与终止

我们可能根据运营需要对本服务进行更新、调整、暂停或终止部分或全部功能。对于重大变更，我们将通过适当方式提前向您告知。

您可随时停止使用并注销账号。若您违反本协议或相关法律法规，或基于合规与安全的必要，我们有权暂停或终止向您提供本服务。服务终止后，本协议中关于知识产权、免责与责任限制、适用法律与争议解决等条款仍继续有效。

八、适用法律与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

因本协议或本服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向公司住所地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、公司主体信息

若您对本协议有任何疑问、意见或建议，欢迎通过以下方式与我们联系：